本报讯（记者刘姗姗）为了让“无陪儿童”享受到高效值机、快速过检、顺畅乘机的便捷体验，今年暑期，长春机场全面细化服务流程、精心设计服务环节，在候机厅内办起了别具一格的“暑托班”。

长春机场深入分析不同年龄段儿童出行特点与需求，针对首次乘机且对周围环境充满好奇，同时缺乏自我保护能力的 “低龄”无陪儿童，长春机场安排服人员开启“大手牵小手”活动，通过全程“妈妈式”的陪同和照顾，以此消除“低龄”无陪儿童出行紧张感；针对以往有过独自乘机出行经验且年龄接近12岁，并已具备一定认知和独立思考能力的无陪儿童，长春机场则更侧重于服务过程中的乘机知识讲解服务，确保通过寓教于乐的服务方式和更加开放的服务模式，让新鲜有趣的乘机知识伴随孩子们的旅途并留存在记忆中，达到让不同年龄段小旅客出行更自在的服务目标。

此外，为确保无陪儿童服务扎实有序开展，长春机场还定期组织服务人员进行包括儿童沟通技巧、心理疏导等多方面服务知识的专项主题培训，为一线服务员工进一步了解无陪儿童的需求和心理状态奠定了坚实基础。

根据长春机场数据统计，从7月1日暑运以来至8月中旬，长春机场地服分公司已累计运送“无陪儿童”2700余人，最多一天保障进出港无陪儿童接近130人。