本报讯（李渊林 记者张慧勇）年初以来，扶余市在乡村两级试点建立“信访沟通驿站”，把受理解决群众诉求的端口前移，把“接访桌”摆到了群众中间。

“信访沟通驿站”通过组建基层法官队伍、人民调解员队伍、志愿者队伍“三支队伍”，在群众身边面对面开展政策解答、法律咨询、接访调解等服务，进一步将信访矛盾隐患化解在基层，真正形成多方参与、协作推动和共同解决的工作格局。目前，该市由5个乡镇基层法庭的13名法官和109名人民调解员及89名志愿者就近协同工作的信访调解网络正积极发挥作用。

5月，扶余市永平乡村民杨某到沟通驿站，反映对其开荒的土地应享有优先承包权问题。身为老党员的李海春发挥志愿者角色，在全面了解其诉求后，通过咨询农业部门和基层法庭法官，最终明确此事应通过司法途径解决。通过对其思想疏导、解读相关政策，杨某表示理解，解开心结，并通过司法途径反映问题。目前，该问题已经进入司法程序。

“信访沟通驿站”采取首办和马上办相结合的工作机制，选派熟悉村情民意和农村工作经验丰富的老党员、志愿者常驻，通过百姓说事点、走访排查等方式第一时间获取信访矛盾隐患，按照“简事急事快速办、难事繁事提级办”的原则，优化信访流程，提升办理质效。年初以来，共化解求决类初访事项62件次，一次性化解率达96%，群众满意率达到100%，已经成为群众靠得住的一张贴心服务名片。