制度上墙、代表亮身份……梅河口市福民街道桥西社区原香墅党群服务站人大代表之家，宽敞明亮、温馨舒适，每个细节都散发出“家”的亲切感与归属感。

近年来，梅河口市人大常委会以开展“代表进家站，履职为人民”活动实践为契机，进一步发挥代表家站平台作用，密切人大代表同人民群众之间的联系，不断提升人大代表工作能力，着力解决人民群众所需所急所盼。

建家站搭桥梁 阵地建设标准化

人大代表家站是人大代表在人代会闭会期间开展活动的重要阵地。梅河口市人大常委会高度重视代表家站建设工作，市人大常委会领导班子成员联系城区街道代表活动小组，每个代表活动小组落实1名市人大机关干部为联络员，负责与人大代表、社区之间的沟通衔接；乡镇人大主席负责选区市级人大代表和本级人大代表开展活动。目前，市人大联络员与18个社区、1个党群服务站、19个乡镇代表之家、1个代表联络站全部完成活动对接工作。目前，梅河口市21名省级人大代表、254名市级人大代表、1127名乡镇级人大代表全部进家入站开展活动。

为进一步推进“家站”标准化建设、常态化运行、规范化管理，梅河口市人大常委会建立健全活动制度、学习制度、选民接待日制度等，对代表进家站开展活动的流程、次数、效果评价等都作出明确要求。为提高办事效率，梅河口市人大常委会建立了意见建议处理反馈机制，家、站收集的意见建议先由街道层面推动解决，如超出本街道职责范围，则由街道代表之家汇总，提交市人大常委会并会同政府相关职能部门推动解决，实行政府职能部门承办、人大相关委（室）跟踪督办形式，不断提高建议办理质效。

勇担当重实干 跟踪问效常态化

亮身份、听民声、汇民智、办实事、解民忧，梅河口市人大常委会积极组织各级人大代表走到群众身边，让代表的履职服务更接地气、更加精准。

在梅河口市园林社区，两支志愿服务队伍充分发挥人大代表专长和资源优势，为困难家庭提供贴心服务，缓解了困难家庭的燃眉之急。去年12月，园林社区两委与辖区人大代表利用15天时间深入居民小区，与群众进行面对面交流，并根据居民实际需求，打造菜单化点对点帮扶，让履职服务更具体、更贴心、更有效率。

今年5月，受降雨影响，金华社区楼顶存在安全隐患。梅河口市人大代表张景范第一时间联系维修人员，帮助社区从根本上解决漏水问题。走访基层社区时，梅河口市人大代表赵爽了解到，金华社区部分电线线路老化。赵爽迅速协调专业电工，对线路逐条进行摸排、梳理、查验，并制订老化电路改造方案，组织施工队进场施工。兴启小区3号楼年久失修，梅河口市人大代表郑建勇组织专业人员进行检查评估，并组织施工队伍进行维修。

听民声、解民情、快响应。人大代表们以实际行动擦亮为民服务“底色”。2年来，共开展走访、座谈39次，收集民意87条，组织实地调研24次，认领社区“微心愿”233件，还开展捐资维修老旧小区、翻新社区办公场所、扶困助学等活动，共提供资金21万元，切实解决了群众急难愁盼问题。