“进入新时代，基层治理需要‘新配方’，我们不断探索和创新工作方法，激活基层治理‘末梢神经’，以最快速度解决居民的急难愁盼。”谈及如何破解基层治理难题，提升辖区居民幸福指数，长春市朝阳区永昌街道党办主任孙艺伦如是说。

永昌街道位于长春市中心城区，下辖4个社区，常住人口1.9万户3.6万人，有基层党组织45个党员2779人。“在基层治理体系中，街道一级处于承上启下的关键层级，在统筹资源、整合力量、引领群众等方面都面临挑战。”孙艺伦向记者介绍说，近年来，按照省市区三级党委部署，永昌街道进行街道体制改革攻坚、区域资源强化统筹、治理体系整合重塑，一步步把街道这个“行政末梢”打造成“治理枢纽”。

“某栋楼顶层发现违章建筑，请相关负责人前去处理。”这是永昌街道基层治理数字化指挥中心发布的一条指令。根据这一指令，执法人员及时到达现场。经过协调，这处高空违建很快拆除。这是数字化指挥中心上线以来，永昌街道处理的众多案例中的一件。

永昌街道基层治理数字化指挥中心是集指挥调度、信息查询、督办反馈、考核监督和可视化管理于一体的综合指挥调度中心，设有精细化管理、精准化服务、科学化考核3个功能平台，通过引入域内大数据资源，进行综合分析研判，为基层治理提供科学可靠的数据支撑，有力促进了街道基层治理提质增效。

“路中间有一堆垃圾还未清理。”“这个下水井盖丢失了。”……在数字化指挥中心平台上，时不时就会弹出居民的“随手拍”。“其作用是什么呢？”孙艺伦解释道，为鼓励辖区居民积极参与基层治理，数字化指挥中心设置了发现上报问题获得积分奖励机制，居民通过上报问题获得积分，在“三长易点通”平台兑换相应物品，有效打通了基层治理内外“双循环”，实现“人人参与、一网通治”。

“俺们小区的‘睦邻综合厅’可发挥大作用了！”在永昌街道一楼办事大厅，记者遇到前来办事的居民张连修。从他口中得知，“睦邻综合厅”曾经是个自行车棚，是小区的“百姓说事点”。“如今，这个车棚已升级改造成‘睦邻综合厅’。在这里，大家事大家议，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，邻里之间越来越和睦。”张连修高兴地说。

记者了解到，在永昌街道，各社区居委会下设人民调解委员会、治安保卫委员会等5个委员会，分别由社区“两委”成员牵头，动员有相关专长或有威望、有号召力的社区党员、居民代表参与，形成社区党组织领导下的协商共治格局。2022年，永昌街道共开展32次议事协商，让屋顶漏水、下水堵塞、邻里纠纷等多种情况不出社区、就地化解。

从“治理”到“暖心”，永昌街道基层治理理念的不断转变，体现了浓浓的为民情怀。正如孙艺伦所说：“让居民生活有质感，就是我们奋斗的目标。”