为之于未有，治之于未乱。去年以来，梅河口市认真落实“全省综治中心规范化建设提升年”要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力打好市乡村三级综治中心规范化建设攻坚战，实现基层综治中心由“散”到“合”，由“点”到“面”转变，切实将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”。

搭建群众诉求办理平台

“去年3月，全省动员会结束后，我们第一时间组织乡镇街道政法委员、常驻部门赴周边先进地区学习，提升综治中心建设整体水平。”据梅河口市委政法委副书记周福生介绍，该市统筹整合了诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心等入驻市综治中心，形成“多中心”合一运行机制。10个部门采取常驻轮驻、因事随驻的方式入驻综治中心。设立人民调解、心理疏导、法律服务、指挥研判等功能室，设有速裁法庭和劳动仲裁庭，实行统一受理、对口分流、归口办理、统一派单、流程跟踪、闭环管理。

截至目前，先后接待来访群众145人，受理矛盾纠纷56件，化解率95%。接待法律咨询来访人数181人次，解答法律咨询106件；受理办结法律援助案件20件；受理行政复议案件19件；提供心理疏导45件，速裁法庭开庭7件。

提升服务精细化水平

“我们开展网格员教育培训6场、练兵比武1次，不断提升网格员能力素质。”梅河口市综治中心副主任安泽文告诉记者，各乡镇街道把综治中心建设作为基层减负、服务群众的重要举措，在人员、物资、资金上给予优先考虑。进化镇利用办公楼院内空地新建了200平方米综治中心，曙光镇新建80平方米综治中心接待大厅，山城镇、红梅镇、新合镇、解放街道利用现有办公场所调整办公室布局，达到功能集中的标准。全市乡镇、街道、村、社区综治中心工作人员齐全、办公场所合理、标识标牌统一、基础设施完善、职能任务明确、运行制度健全、保障措施到位，做到统筹群防群治和社会力量，及时化解矛盾纠纷，确保“大事不出乡镇”。如今，该市24个乡镇街道、303个村、18个社区的综治中心全部挂牌运行，积极处理各类矛盾纠纷，实现小事不出村（居）、大事不出镇（街）、矛盾不上交，成为了梅河口市社会治理创新的一次成功探索。

激活基层治理“神经末梢”

梅河口市把社会治安综合治理指挥平台、12345市长热线、智慧城管3个平台拧成“一股绳”，由综治中心负责日常工作，实现“一个平台接诉求、一道指令跟到底、一张考卷压责任、一套机制管全程”的运行机制。

截至目前，该平台已录入数据信息899条，共处理乡镇街道事项272件，派单到33个部门和单位，已办结255件，办结率93.75%。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：吉林日报记者 祖维晨

初审：刘晗

复审：马萍

终审：张宇