1月10日是“中国人民警察节”，也是全国第39个“110宣传日”。2024年，全省110报警服务台共接报各类报警求助电话223.54万起，均及时高效进行了处置。警情回访率达到100%，群众满意度98.57%。

据悉，我省自1997年5月1日全面建成并开通110报警服务台以来，已值守服务了27年。27年来，吉林公安110始终坚持“以人民为中心”和“人民至上、生命至上”的理念，厚植为民情怀，不断创新工作机制，细化工作措施，深化社会联动，拓宽服务渠道，充分发挥维护社会治安稳定警务实战指挥中枢作用，全力践行全心全意为人民服务的初心使命，全面提升全省公安机关快速反应、协同作战能力，全力捍卫社会平安、守卫人民安宁。

2024年，省公安厅情报指挥中心以“夏季行动”“冬季行动”阶段性专项工作为抓手，以“春耕”“夏汛”“秋收”“冬游”季节特征为穿插，以“三清三统一”长效机制为牵引，通过警情治理中发现的问题隐患，围绕“发案少、秩序好、人民满意”的工作目标，以打促防，打防结合，切实维护良好社会秩序。

同时，以110接处警工作提质增效专项行动为载体，深入开展自查自纠工作和大练兵活动，通过集中培训、送教指导、模拟演练等形式开展业务培训，进一步提高110维护社会治安、服务人民群众的能力水平。

据了解，为进一步提高服务群众质效，省公安厅积极推进110报警服务台与12345政务服务便民热线对接联动工作，提升警地融合、矛盾化解、源头治理效能，推动问题解决“最后一公里”建设。会同应急、住建、水电油气热等部门联动处置各类群众求助44万余件，及时解决群众反映的急难愁盼问题，切实提升人民群众对公安110的满意度。

接下来，全省公安110报警服务台将秉承全心全意为人民服务的宗旨，持续推进规范化、专业化、智能化建设，全面提高联合作战指挥能力水平，以强烈的政治担当、使命担当、责任担当，不断提升110工作新质战斗力，切实擦亮110“金字招牌”，为高水平推进公安工作现代化贡献力量。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：吉林日报记者 刘巍

初审：刘晗

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