7月8日，记者从长春市交通运输局获悉，长春公共交通（集团）有限责任公司拟开通32条长春市内及周边大专院校的学生暑期返程定制公交专线，以便捷化、多样化、个性化的出行方式，往返长春各大出城枢纽，采取一站式送达。
学生暑期返程定制公交专线拟定出城枢纽为长春站、长春站北口、长春西站、长春客运中心站、高速客运站、凯旋路客运站及长春龙嘉国际机场，既打通学生返程交通的最后一公里，也缓解暑期学生返程的交通压力，同时提升公交集团客运服务质量，满足暑期学生返程的出行需求。
学生暑期返程定制公交专线
需要学生下载使用
“长春公交”APP
进行线上预约及支付
下载方式：
在手机应用商城中下载“长春公交”APP，下载后进入首页，点击定制公交进行查找线路和线上支付购票。
票 价 ：
长春市内枢纽票价为10元/人，长春龙嘉国际机场票价为30元/人。
乘车规则
1.定制公交可通过“长春公交”APP中“定制公交”版块，选择适合的出行线路，线上预约购票，线下扫码乘车；
2.每日定制公交会在线上发起多条定制营运线路，预约时间为前一天线路运营结束之后。预约车票后，订单提交应在5分钟内完成支付，超过支付时限，订单失效，需重新提交订单；
3.定制公交运行期间，为保证乘客的乘车需求，乘客可在“长春公交”APP中“我的”-“消息”中查看实时推送的信息，请乘客及时关注；
4.乘客需选择适合自己出行的线路，不可恶意多次购买车票后，再进行退票。如发现恶意购退票，系统将纳入定制公交黑名单，导致无法购票；
5.针对大专院校学生暑期返程的定制公交专线，设定为10人成团发车；
6.大专院校学生暑期返程的定制公交专线成团时间设定距发车时间前一日的21:00，如在该时间线路没有达到成团人数，系统将会全额退款并在“长春公交”APP“我的”“消息”中推送不成团取消发车信息，请各大学生及时查收消息，更改乘车方式。
购票规则
1.定制公交实行一票制。在车辆未运行前均可购票；
2.乘客可根据定制公交班线运行周期内，提前购买多日车票，不同线路的预售时间不同，请及时关注；
3.每天结束运营后会放出最新的预售车票，请提前预约购票乘车；
4.每个账号每次最多购买5张相同班次的车票，若需要购买更多车票，请使用多个账号购买；
5.建议未满12周岁的儿童在家长陪同下乘车。
退票规则
1.由于天气、市政施工、交通管制等不可抗因素造成运营车次临时取消或调整线路，导致无法将乘客送到下车站点，定制公交将为乘客办理全额退票；
2.由于运营问题，导致线路下线或临时停运，造成乘客无法乘车，定制公交将为乘客办理全额退票；
3.如成团后，乘客因个人原因无法乘坐班次，距离班次首站发车时间大于120分钟申请退票，将收取5%的违约金；距离班次首站发车时间不足120分钟，将收取30%的违约金。
退票流程
1.符合退票规则第一条、第二条的，定制公交为乘客办理退票，乘客无须进行申请；
2.车辆首站发车时间延迟超过10分钟导致用户无法乘车；发车后，车辆发生其他特殊情况，不能继续运营时，未验票的乘客可拨打定制公交客服电话：13304317976、13756500805，申请人工退票；
3.自行退票，乘客可在长春公交APP中“我的”-“行程”中自助申请退款，在扣除相应手续费后，退款金额通过原渠道在7个工作日返还至乘客支付账户，具体以实际到账时间为准。
免责说明
1.定制公交是以最便捷、最省时的目的而发起的公交线路，乘客需要及时查看“长春公交”APP中的推送消息，以便更好掌握乘车线路、时间、地点；
2.因在车辆行驶过程中会遇到不可抗拒的因素导致车辆慢行或者不能继续行驶时，需要乘客在等候过程中及时查看车辆动态，随时了解车辆的行驶轨迹；
3.定制公交作为市区内营运车辆，运营范围为长春市区内。
定制公交乘车指南
一、找线路
1.首次使用，可在定制公交首页全部线路中寻找合适的线路；
2.在搜索中输入关键字，系统会在首页为您推荐通勤最优线路。
二、购票
1.在寻找到合适的线路后，点击立即购票，确认上下车时间、站点；
2.购票时，可选择同一个班次多天的车票；
3.选择班次后，添加乘车人数，每个账号每次最多购买5张同班次的车票；
4.每个订单只有5分钟有效期，请及时支付。
三、候车/乘车
1.即将出行的线路会在“行程”中展示，可直接查看车票；
2.车辆位置可在行程详情内查看，请注意车辆实时位置，避免错过乘车；
3.车辆是旅游大巴车，请注意查看线路编号，若同一线路有多个班次时，请注意查看车牌号，防止坐错车辆；
4.公交站与传统公交站一致，临时停靠点是便于上下车的开放区域，请注意查看站点实景；
5.上车时请及时向司机展示乘车码，否则会被拒绝上车，乘车码在“行程”中显示。
定制公交乘客须知
1.乘客严禁携带易燃易爆物品和宠物乘车，饮料等液体应配合司乘人员现场验证，验证无误以后方可乘车；
2.乘客需保证车内公共安全，车辆行驶中，严禁随意走动，大声喧哗；
3.乘客要保持车厢干净清洁，严禁在车厢内吸烟、吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物；
4.定制公交享受一人一座，有团体购票意向的乘客请提前拨打服务电话预约，以免人数过多造成出行不便，影响行程，请留意下车站点，以免下错站而造成不必要的麻烦；
5.定制公交是按照发起线路站点停靠，乘客需参照发车时间，提前到达指定地点候车。车辆配备有“定制公交”指示牌，按时发车，非指定站点严禁上下车；
6.所有乘客均需购票乘车，各类卡、证无效，无其他优待政策；
7.乘客需听从驾驶员安排，有序上车，全程系好安全带。下车时请带好随身物品，注意安全；
8.爱护车内设施，对损毁车辆设施的，应照价赔偿；
9.欢迎乘客对司乘人员的工作进行监督，对违规违法的行为进行投诉、检举。
服务监督电话：13304317976 13756500805