作为综合性三级甲等医院，吉林市中心医院坚持发挥大型公立医院的公益性质和责任担当，积极发扬雷锋精神的价值引领作用，坚持立足岗位学雷锋，在提升服务内涵、改善患者就医体验等方面取得了显著成效，展现了新时代医务工作者的责任与担当。

在医院检验中心区域设立的检验咨询台旁，科主任赵笑梅在咨询岗“坐诊”并耐心听取患者对检验方面的需求，为前来咨询和寻求帮助的患者答疑解惑。在上午患者集中就诊时间段，党员同志系上志愿服务红飘带，主动投入到分流患者和为群众答疑解惑志愿服务中……这是医院医技二党总支第一党支部开展的“雷锋‘检’影、春风行动”学雷锋主题系列活动的场景。

一直以来，医院党委将雷锋精神作为思政教育的重要内容，构建起“学—思—行”三位一体的实践体系。通过开展“学雷锋、树新风”主题党日活动，增强党员干部职工的思想自觉和行动自觉；通过设立“雷锋岗”“雷锋示范窗口”，激励党员干部职工立足本职、爱岗敬业；利用医院微信公众号、宣传栏等平台，广泛宣传雷锋精神和先进典型事迹，营造浓厚的学习氛围。

医院以“让医疗更有温度”为实践路径，不断提升医疗服务质量和效率，努力为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。在吉林地区率先开展“一站式服务中心”工作，集成多项服务职能，解决患者的急难愁盼问题；实行“一次就诊只挂一次号”，2024年服务患者约8.2万人次，免除挂号费金额约16.6万元。

“您好！请问有什么可以帮助您？”在来来往往的就诊人群里，身披“红绶带”的工作人员穿梭忙碌的身影格外引人注目。他们是住院管理中心志愿服务帮办团队，为前来就诊的患者提供办理咨询、资料填报、收费审核、单据打印等服务。热情、贴心的举动让患者感受到满满的爱与温暖。

2013年，吉林市中心医院在吉林地区率先构建“医院主导+社会参与”的志愿服务医联体模式，作为发起单位成立“关心会”医疗志愿服务队，并于2017年正式在民政部门注册成立吉林市医疗志愿者协会，目前实名注册志愿者已超1.1万人。协会打造的“暖心行动”走进吉林地区100余个乡镇村屯，为超4万人次低收入人群提供免费医疗服务；“一猝尔救”让3万余民众掌握急救技能；“靠‘普’医生”健康科普覆盖10万余人次。

在门诊大厅，机关干部职工志愿者成为一道独特风景。他们推行的“AB岗”工作制，7年来累计服务2.6万小时，协助患者完成智慧就医10万余人次。这种“行政围着临床转，全员围着患者转”的服务理念，让医院满意度进一步提升，得到了社会各界的广泛认可。

从“雷锋岗”的温情守候到志愿服务协会的无私奉献，从诊室里的仁心仁术到村屯间的流动问诊，这座流淌着雷锋精神的医院，正以医者担当续写新时代的雷锋故事。

吉林市中心医院先后被授予“全国文明单位”“全国三八红旗集体”“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉。近日获评第二批全省岗位学雷锋标兵集体。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：记者 吴茗

初审：马萍

复审：刘晗

终审：张宇