从双语沟通到云端互联，从窗口服务到“炕头”直达，从高效便捷到交口称赞……近日，公安系统首个边境“AI警察”——爱边新警在临江市启用，为G331游客及辖区群众提供政务服务、法规咨询、便民信息等精准高效的服务。

“AI警察”可以充当户籍民警、法治民警、社区民警等角色，通过自然语言处理技术，可理解“补办身份证要啥手续”“新生儿落户我要怎么办”等口语化提问，并快速生成带有材料清单、流程图解的全套指引。

目前，系统已录入300余项边境政策法规，日均处理咨询200余件，响应时间控制在3秒以内。该智能终端已在临江市江滨公园、新市边境派出所开展推广使用，后续将在临江市实现进一步覆盖。

前来办理身份证的朝鲜族女士南英淑用朝鲜语向“AI警察”提问，她感到非常方便：“‘AI警察’挺好！”

针对游客需求，“AI警察”还内置驻地及周边景区、饭店的互联网检索功能，在游客查询时同步推送。“有些法规，我也不太懂。‘AI警察’讲解得非常详细，很实用，值得推广。”黑龙江游客朴龙云对“新”警察十分满意。在民警入户走访中，72岁的宋汝香想让孙子去当兵，向民警咨询需要哪些手续。民警借助“AI警察”及时高效地回答了宋大娘的问题。

“AI警察”还设置了“炕头警务”模式，让群众通过终端生成的专属链接，在家扫码随时随地即可进行咨询、预约办理，群众足不出户就能预审办理户籍、证明等10类高频事项。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：刘笑麟 吉林日报记者金泽文

初审：刘晗

复审：马萍

终审：张宇