初春的梅城，乍暖还寒，但冰雪旅游热度不减。这个冬天，梅河口冰雪旅游再次火爆出圈，令人难忘的除了全域旅游一步一景，穿梭于梅城各个角落的志愿者们也成为冬日里最温暖的风景。志愿者们用真诚的微笑、热情的服务，为来自五湖四海的游客带来宾至如归的体验，也让梅河口冰雪旅游更有温度。

“您要去哪里？可以去那边乘坐出租车。”“坐公交车请往这边走！”梅河口车务段结合假期冰雪游游客增多和节日客流量增长等情况，组织35名青年志愿者在梅河口站进出站口、站台、售票室等重点部位开展志愿服务。志愿者们不仅在购票、进站、候车、检票、乘车等各个环节上提供引导服务，还在景点介绍、市内交通线路指引、美食推荐等方面提供悉心帮助。市交通运输局利用公交车LED显示屏、出租车顶灯滚动播放冰雪旅游宣传标语、景区介绍等内容并开展客运班线公交化改造，增设梅河口五奎山雪世界、鸡冠山旅游公交专线，开通4条直达旅游景点公交线路，设置沈阳、长春机场等定制客运服务。

知北村作为梅河口市冰雪旅游产业的文旅名片，在这里，团市委组织青年志愿者为游客提供讲解服务、直播服务以及引导服务，活动期间，28名志愿者累计服务4480小时，服务游客2万余人次，直播观看人数超过10万人次。志愿者们耐心热情的服务受到游客好评，游客纷纷表示，遇到问题时，志愿者们会耐心帮忙解答，服务很暖心。

在“要快乐来梅河——梅河新区迈进2025迎新年欢乐健康跑”活动中，文广旅局组织志愿者积极参加。领跑志愿者凭借出色的体能和稳定的节奏，带领365名跑步爱好者沿着既定路线有序前进，保障活动的顺利进行。领舞志愿者在活动开场前，以热情洋溢的舞蹈表演点燃现场气氛，为新年增添了欢乐祥和的氛围。

“大家仔细一点，再仔细一点，不能放过任何一个可能影响电力安全和稳定的问题，春节期间不能让设备‘带病’运行。”节日期间，国网梅河口市供电公司配电运检班班长姜楠带领队员紧锣密鼓地进行景区新增环网柜、配电箱、配电线路等电力设备的检查工作。新雪季以来，国网梅河口供电公司党员志愿服务队充分发挥党员先锋模范作用，践行为民服务初心，持续改善用电营商环境，为景区增能扩产提供坚实的电力保障，全面服务梅河口市冰雪旅游高质量发展。

为确保全市冰雪旅游景区消防安全，梅河口市消防救援大队对全市冰雪旅游景区进行消防安全检查，针对各旅游场所人流车流大、人员聚集多的特点，消防大队采取“伴随式”服务，设立消防宣传展台，通过“小课堂”、知识问答等形式与游客互动，发放宣传单、手册及文创奖品，增强游客的火灾防范意识。

新雪季里，梅河口市委社会工作部将志愿服务贯穿冰雪旅游全过程、各方面，面向全市广泛发动，引导志愿服务组织参与冰雪旅游，组织开展一系列志愿服务活动，为当地冰雪旅游注入更多温度。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：马一宁 隋志强 吉林日报记者 于悦

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