1月27日，长春站候车大厅内，灯笼、中国结、新春祝福板……站内节日氛围浓厚。

中午时分，客流量明显增大，南来北往的旅客脚步匆匆，奔向回家的路，候车室内一片繁忙景象。

“‘雷锋便民服务队’，请到6A检票口，一名旅客的拉杆箱坏了，需要帮助。”

“服务队收到！”刚刚吃过午饭的长春站“雷锋便民服务队”成员丁勇，立刻拎起工具箱起身。

今年春运，长春站新增了一支带有雷锋头像标识的“红马甲”队伍。他们推着特制的“雷锋助行工具箱”小车，穿梭于候车室、售票厅和站台之间，丁勇就是其中一员。

穿过人群，丁勇看到同事和正在试图安装轮子的乘客。他熟练地拿出钳子、螺丝刀、线绳等工具，仔细检查行李箱的损坏情况，“轮子的固定轴裂了，换个新的，快！”

5分钟后，备用行李轱辘安装完成。乘客来回试推着箱子，不停地感谢，“真是帮了大忙，要不这箱子没法坚持到家了。”

“小事儿。”丁勇和同事们笑着回应，“路上注意安全，平安到家。”

为了时刻准备着为旅客排忧解难，让“回家”之路满是温暖，春运前夕，沈铁新时代学雷锋志愿服务总队成立，长春站设立了沈铁学雷锋志愿服务站。丁勇所在的“雷锋便民服务队”共有12名队员，由长春站专业维修人员组成。他们不仅擅长维修各类行李物品，还熟悉各类客运服务知识，能随时随地为有需要的旅客提供帮助。

“今年春运，我们小队实行24小时轮岗制，确保旅客在任何时候遇到困难，都能第一时间找到我们。”丁勇一边收拾工具箱，一边介绍，“这特制的‘雷锋助行工具箱’里，装着各种常用维修工具，就是为了能快速解决旅客们行李损坏的问题。”

说话间，服务队的对讲机又响了起来：“‘雷锋便民服务队’，请速到候车大厅中央……”那远去的红色背影，让长春站这个春运“中转站”处处洋溢着温情与关怀。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：本报记者 刘姗姗 通讯员 李志宇

初审：马萍

复审：刘晗

终审：张宇