当人们还沉浸在新春阖家团圆的氛围里时，在长春市，有这么一群年轻人，他们选择坚守在各自的岗位上，把青春热情投入到基层一线，用行动诠释新时代青年的责任与担当。

长春天然气集团有限公司青年为千家万户送安心

新春佳节，万家灯火团圆之时，全国青年文明号集体“长春天然气集团有限公司客户服务中心”全体员工坚守在工作岗位上，舍小家、为大家，用他们的专业、热情，为千家万户送去温暖和安心。

“您好，天然气集团，请问有什么可以帮您？”一句温馨的话语，该中心全体员工以饱满的精神状态投入到一天的工作中，耐心解答疑问、高效办理业务，用青春的热情和专业的服务点亮这个特殊时刻。春节期间，该中心提前制定详细的值班计划，20余名员工24小时轮流值班，确保热线电话畅通，随时响应用户需求。

1月22日，正值“小年夜”，客服专员黄德萍接到了一位长春市恒大绿洲小区用户的报修电话：“你好，我家天然气突然不好使了，你们能现在就来帮我看一下吗？”接到用户的诉求后，黄德萍第一时间指导用户进行检查操作，核实是由于用户家燃气费用不充足而导致的停气后，她迅速指导用户线上缴费、正确操作燃气表按钮，不到10分钟就让用户顺利恢复了天然气供应。她高效、热情的服务态度，赢得了用户的高度赞扬。

据统计，春节期间，该中心日均电话量在1200个左右，在保障人工坐席充足在线的同时，中心还利用线上平台，通过长天集团微信公众号、长天小程序、官方网站等渠道，受理用户查询燃气账单、报修故障、预约安检等业务，为用户提供高效便捷的自助服务。

长春轨道列车为城市安全运营保驾护航

春节，是阖家团圆的日子。在喜庆祥和的节日中，有这样一群人，他们舍弃与家人的团聚，默默坚守在岗位上，为城市轨道交通的安全运营保驾护航，他们就是长春轨道列车司机。

清晨，当第一缕阳光照亮城市的天际，轨道列车司机们早早来到工作岗位。他们仔细检查列车的每一个部件，从制动系统到照明设备，从信号装置到通讯线路，每一个细节都不放过。他们深知，自己肩负着众多乘客的安全出行，容不得半点马虎。

“列车运行安全无小事，尤其是在春节这样特殊的日子里，更要确保万无一失。”轨道列车司机长孙英昕一边检查设备，一边认真地说道，眼神中透着坚定与专注。随着启动指令的下达，列车缓缓驶出站台。车窗外，城市的街道渐渐热闹起来，处处洋溢着浓浓的年味。孙英昕无暇欣赏这节日的美景，他全神贯注地注视着前方的轨道，时刻留意着列车的运行状态和各种信号指示。

“春节期间，客流量比平时大，我们要更加留意乘客的上下车情况，确保每一位乘客都能安全、舒适地到达目的地。”语气中满是责任。在这看似平凡的驾驶过程中，孙英昕需要高度集中注意力，应对各种可能出现的突发情况。长时间保持坐姿，精神高度紧张，这对体力和意志力都是考验，但他从未有过一丝懈怠，始终坚守在自己的岗位上。

当被问及春节不能陪伴家人的感受时，孙英昕眼中闪过一丝愧疚，但很快又坚定起来：“虽然不能和家人一起过年，心里有些遗憾，但我知道我的工作很重要。看到乘客们能顺利回家团圆，我觉得一切都是值得的。”

国网长春供电公司地区调度班守护万家灯火

临近春节假期，对于国网长春供电公司调度班值长赵杨来说，春节假期只是繁忙而紧张的工作日。

“过年了，老百姓都在欢度春节，大家一定要提起精神。邵帅，你要持续关注各变电站设备运行情况，有异常情况及时汇报调整，尤其确保电压水平在规定范围内。国宇，你根据保电方案跟踪重要用户电源线路负载情况，有异常突变立即报告。”一大早，赵杨便对地区调度班的值班青年们作出工作安排，这是他在岗坚守的第13个春节。

调度工作需要24小时值守，对于赵杨来说，他的工作没有节假日之分，无数灯火通明的夜晚、万家团聚的时刻，他都在调度大厅里指挥电网操作、把控安全风险。尽管目前电网已拥有自检能力，调控业务也逐步智能化，但他没有丝毫懈怠，屏幕上每一条电力线路、预案中每一项应急举措他都牢记于心。他说：“这就是我的工作，守护万家灯火，见证万家团圆。”

这个假期，国网长春供电公司还有许多青年人像赵杨一样，以坚守和奉献诠释着责任与担当。

来源：吉林日报·彩练新闻

作者：吉林日报全媒体记者 王超

初审：刘晗

复审：马萍

终审：张宇