近年来，长岭县始终认真贯彻落实《信访工作条例》，采取四项举措，全力化解信访问题，为全县社会稳定奠定坚实基础。

一是全力推进信访工作改革。开展了“县委书记大接访”活动，制定领导干部包案接访下访活动实施方案，明确“县领导接访”工作机制等，不断创新信访工作体制机制。运用政策、法律、经济等措施，采取调解、听证、诉讼等办法，按照政策、依据法律化解矛盾纠纷，直到案件三级终结。

二是落实领导接访下访工作机制。县级党政主要负责人每月安排一天接访；党政副职及重点部门负责人每月按时间表接访；乡镇街道场(区)党政及重点部门负责人随机接访。领导干部下访包括召开研究案件的会议、深入事发地座谈、调查研究和到事发地接待上访群众，切实把矛盾治理在源头，化解在基层。

三是信访矛盾纠纷化解处置有方。实施县、乡(镇)党政领导及事涉县直部门领导干部包案、接访、下访、结案等工作措施，最大限度地把矛盾和问题解决在当地、化解在基层。做到年初领任务、年末对账交单，联席会议季度督查通报，年末未完成的说明情况，并在全县通报，真正做到“案结事了人和”。

四是突出效果导向把握源头治理。坚持关口前移、重心下移，抓好初信初访的前端化解和关口把控。推动基层党建与信访工作互促互进，探索群众工作志愿者参与信访矛盾纠纷化解新模式，打通基层信访工作服务“最后一公里”。进一步拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，进一步推动信访工作法制化的进程。