第二批主题教育开展以来,梨树县结合新时代“枫桥经验”,做实做细矛盾纠纷排查化解工作,推动群众诉求快速解决,以工作见效、群众满意推动主题教育走深走实。
深入基层,让群众说事有回应。“家有一心、黄土变金,眼下的困难都是暂时的,你们夫妻感情基础这么好,孩子也都这么大了,有什么坎是过不去的?”在梨树县孤家子镇“百姓说事点”,孤家子镇人民法庭庭长孙海鑫,正在对一起离婚纠纷案进行现场调解。经过推心置腹的“问题剖析”,调解双方被孙海鑫的耐心和诚心所打动,和好如初。
“为了把矛盾纠纷化解在萌芽状态,我们在沈洋镇、小宽镇分别建立了海鑫法官说事点。设立以来,已累计开展法律服务208次,接待来访群众2000余人,化解矛盾纠纷889件。”据孙海鑫介绍,梨树县在主题教育中不断完善“百姓说事”制度,让群众切实感受主题教育带来的变化和成效。通过唠家常的形式,不仅能够倾听群众心声,更拉近了党群关系。
构建平台,让群众参与有载体。“来到社区主任李颖这儿,不仅可以投诉问题,还提供心理咨询师、恋爱相亲、为老人找保姆等各项服务,只要是居民有需要,都可以来这里坐一坐。”提起幸福社区的“李颖个人调解室”,社区居民们纷纷竖起大拇指。
“我们始终秉承着‘群众利益无小事’的为民服务理念,坚持‘创新机制抓信访、维护稳定促发展’原则,不断拓宽工作思路,积极探索化解信访矛盾新路径,总结出规范化、常态化、多元化‘三化’信访工作法。”说起调解室的工作机制,李颖滔滔不绝。通过打造独具特色的调解模式,调解室把居民说事、解事、咨询集于一体,立足本村、本社区,努力将调解前移至街头巷尾、百姓身边。通过扎实做好惠民暖心实事,将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态,提升了社区居民的幸福指数。
截至目前,梨树县共建成升级版“百姓说事点”10个、个人调解室8个。全县共有各类调解组织386个,登记在册的调解员已达到3800余名,构成了纵横交错、功能互补的人民调解组织网络,基层调解任务得到分解,力量得到加强。