“在这里,法律服务既周到又方便。”近日,记者来到白城市公共法律服务中心,正在等候进行司法鉴定的张桂杰对这里的服务十分满意。
“今年我女儿在学校不小心摔伤,经过司法鉴定后,最终同保险公司确定了理赔金额。”张桂杰向记者介绍说,她经人推荐来到白城市公共法律服务中心寻求帮助,在工作人员的帮助下,顺利得到赔付的医疗费用,维护了自身权益。“现在寻求公共法律服务特别方便,节约了不少时间成本。”张桂杰说。
“以前,许多人不知道该去哪里了解司法鉴定的相关信息,现在全市的医院、商超、社区等人流密集区域都布置了‘公共法律服务先锋岗’,人们可以通过手机扫码、电话咨询等方式了解相关内容,极大方便了司法鉴定工作的开展。”完成鉴定工作后,吉林铭仁司法鉴定所鉴定人郭雷向记者介绍了鉴定服务入驻白城市公共法律服务中心的情况,“现在,每个月通过‘公共法律服务先锋岗’来中心寻求司法鉴定服务的大约有三四十例,真正将服务民生的举措落到了实处。”
郭雷所说的“公共法律服务先锋岗”,就是遍布白城大街小巷的醒目彩色展板。生动有趣的漫画,展示了服务的内容和范围,热线电话和二维码为人们提供了便利的联系方式。
今年以来,白城市司法局持续深入推进公共法律服务第四级平台——“公共法律服务先锋岗”创建工作,全面发挥“公共法律服务云超市”服务优势。
“我们辖区内目前有22个‘公共法律服务先锋岗’,极大方便了社区基层工作的开展,既提升了基层矛盾纠纷排查化解工作效率,也让辖区居民掌握了更多的法律常识。”白城市军民社区党委书记刘继珊向记者介绍,社区工作中常会遇到居民的法律诉求,自从增设“公共法律服务先锋岗”后,居民们可以通过线上形式进行法律咨询。“现在即使是工作时间之外,居民也可以通过电话进行法律咨询,了解法律问题。”
“之前我和楼上的邻居产生矛盾,经过法律咨询后,和邻居达成和解。”居民张连祥向记者讲述了他在“公共法律服务先锋岗”寻求法律咨询服务的经历。“通过律师的耐心细致讲解,我才发现原来责任划分和我想的不一样,以后再有纠纷问题,还是要来找律师咨询。”
“推进‘公共法律服务先锋岗’建设,是白城市司法行政系统法治护航高质量发展战略三年行动方案中民生服务的重要内容。”白城市司法局公共法律服务管理科科长于雷表示,白城市司法行政系统将对重点行业、重点人群开辟法律服务绿色通道,强化公共法律服务向最基层群众延伸,继续做好基层群众的“随身法律顾问”。