第二批主题教育开展以来,伊通县永盛街道福安社区坚持以人民为中心的发展思想,深入践行新时代党的群众路线,通过“四个转变”破解社区服务乏力、自身“造血能力”不足等问题,不断提升基层治理效能,让群众在公共服务均等化上更有获得感、幸福感。
转变服务思路,夯实最小治理单元。结合“双报到”“社区基层治理指挥体系”等活动载体,创新培育“五星级小区”,重点围绕“抓党建、强物业、稳治安、优治理、促服务”五个方面,整合小区周边超市、药店、饭店、幼儿园等便民资源,引导物业企业带领居民进行自我管理、开展自我服务。
“社区和包保单位把小区周边的资源整合到一起,统筹调配,服务群众更加便捷、更加精细化,居民参与小区治理的热情越来越高。”宝捷壹号小区物业经理张迎声说。
转变服务场所,打造开放融合阵地。改变一站式办公大厅格局,打造“福安茶馆”,开展“延时错峰预约”服务。同时为老年人免费开放服务大厅、棋牌室、乒乓球室,丰富业余文化生活;为儿童提供课后看护、书画室、电子琴室,解决家长工作忙、无人照看孩子的痛点问题。
“以前社区就是办公场所,居民办完事就走。现在完全不一样,坐茶馆里商量事,更有人情味,谁到这儿都想坐一会儿再走。”来办事的市民殷忠诚说。
转变服务作风,主动下沉化被动为主动。改变“等着群众找”的传统服务方式,常态化下沉网格排查、梳理,解决群众身边的烦心事、闹心事,实现从“坐等办事”向“主动问询我来办”的转变。
“网格员和居委会的干部经常来小区面对面了解居民需求,而且每周都邀请一些退休的老同志一起研究社区发展和小区治理。”金都盛世小区居民孙生说。
转变服务模式,搭建多维服务平台。以挖掘整合多方资源、搭建多维服务平台为抓手,不断延伸服务触角,实现社区从“输血”到“造血”的功能转变。创新开展“社区合伙人”招募行动,引导8家商企和社会组织进驻社区开展商业性活动、公益性服务。同时,打造“家门口的小工厂”,帮助辖区家庭妇女、困难群众和残障人士等,实现了“零距离就业,家门口增收”。