“自从开展‘法治示范小区’建设以来,我们小区居民之间的矛盾纠纷少了,居民的法治意识明显提升了,生活在这样的小区,我们的幸福感越来越强。”临江市建国街道园丁小区的居民,谈起“法治示范小区”的建设赞不绝口。
近年来,白山边境管理支队建国边境派出所不断创新社会治理举措,凝聚“警地融合”工作合力,通过“共建联创、优势互补、资源共享”的工作思路,整合辖区各界资源,打造了集法律援助、人民调解、法律咨询、普法宣传、便民服务等功能于一体的“法治示范小区”,居民群众不出小区、不出家门就能解决法律问题,法治温度可触可感。
“一体式”联动构建基层社会治理新格局
白山边境管理支队建国边境派出所联合法庭法官、司法所干警、社区干部、网格员、法律志愿者等5支力量,吸收法律明白人、人民调解员等各方力量,拧成基层治理力量“一股绳”,做优“一门式”打包服务,实现矛盾纠纷高效化解、法律问题及时解决、民生诉求有效对接。截至目前,已累计开展联合接待50余次,提供法律帮助100余人次,解答各类法律问题200余件。
随着一件件事情的解决,上门求助的人越来越多,雷厉风行的办事作风和耐心细致的周到服务,汇聚成阵阵暖流,化解了居民的“心结疙瘩”,群众获得感不断增强。
“点单式”服务精准解决群众法律问题。
按照“缺什么补什么、点什么讲什么”原则,建国边境派出所联合司法部门、律师事务所开办“法治夜校”,建立法治凉亭,制作发放“讲法菜单”服务卡,动态更新法治宣讲团名单及宣讲课题,一场场通过统计群众法治需求后“下单”预约的法治课在小区开讲,受到广泛好评。
民警还通过前期的广泛民意调查,编制公示《法律服务清单》,定期邀请顾问律师入驻坐班,提供免费法律咨询服务。推行“点单式”法律服务,群众可打电话“下单”预约,顾问律师“接单”后精准提供“一对一”“点对点”法律服务。顾问律师引导群众依法理性表达诉求,运用专业知识化解纠纷,成为社会治安治理的重要参谋和得力助手。
“一站式”受理撬动法治便民服务新动能
半辈子没和人“红过脸”,没想到跟用工单位发生劳务纠纷,自己又不太清楚相关法律法规和政策,建国边境派出所辖区居民老刘急得直拍腿。民警立即联系顾问律师,上门开展法律援助。民警和顾问律师了解事情原委后,建议老刘申请劳动仲裁,并协助他收集工资转账记录、考勤记录、工作证等证明材料。
“群众办事,最怕来回折腾跑‘冤枉路’。”“法治示范小区”的“一门式受理”,成为化解群众急难愁盼问题的便捷通道。
“法治示范小区”内的警务站设有人民调解工作组、法治宣传辅导站、法律援助联系点、法律服务咨询点等服务功能,拥有独立的接待服务场所,构建起“法律援助+矛盾化解+诉源治理+法律咨询+法治宣传+平安守护”多功能复合型法律服务新阵地,实现了“进一扇门、集中受理、分流处理、一揽子解决问题”的“一站式”法律服务。
“超市式”服务擦亮公共法律服务新名片
“咱们警务站就是一家‘法治超市’,家长里短烦心事在这儿不仅有人解决,还能够免费咨询了解法律知识。”辖区居民对这一举措的便民性口口相传。
“法治超市”的店长是社区民警,服务员是法律顾问、法律服务志愿者、社区干部,超市内摆放了法律援助、矛盾化解、法律咨询、法治宣传等法律服务“产品”。警务站的墙壁上张贴着法律服务方式和联系人信息,方便居民前来“选购”,小区居民在家门口就能享受“超市化”法律服务带来的便利。
法治示范小区,托起百姓“稳稳的幸福”。白山边境管理支队建国边境派出所全体民警将创新社会治理作为一项重要工作,坚持党建引领,坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新社区警务工作机制,全面提升公安机关服务群众、依法治理、组织共治、引导自治等基层社会治理能力。