杭州亚运会赛会志愿者被称为“小青荷”。“小青荷”这一名称诞生在2016年的G20杭州峰会，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。“青荷”的谐音是亲和，代表着志愿者微笑的亲和力。在杭州亚运会的赛场内外，到处都有志愿者“小青荷”们忙碌的身影，他们用饱满的热情和周到的服务给所有人带来了温暖与美好。

“服装”最重的是吉祥物志愿者，他们每天需要穿戴重达10余斤的特形演出服，忍着高温和闷热，与现场的观众、媒体记者等群体互动。

“变身”最多的要数在“大莲花”场馆服务的志愿者，他们不仅需要保障亚运会、亚残运会的开闭幕式顺利举行，还要在极短的时间内迅速完成从开闭幕式演出志愿服务到田径比赛志愿服务的转换。

动作最快的是最近火爆各大媒体平台，被称为“快擦手”的竞赛领域志愿者，他们在网球场、篮球场、排球场等竞赛场地，与专业运动员“比速度”，精准地抢点、快速地擦拭，确保比赛地面无汗渍，用认真、细致、敏捷的志愿服务圈粉无数。

“小青荷”们的热情周到，不辞辛苦的服务，也赢得了各方赞誉。在运动员村志愿者服务中心处，是村内志愿者开展文化活动、提供信息咨询服务的场所，这里常常有不同肤色、说着不同语言的运动员来此参观休息。从开村至今，志愿者服务中心共收集了两个3.5米的卷轴、两本留言册，上面有来自各个国家和地区的代表团还有运动员们对亚运会的祝福，运动员们自发地在志愿服务中心“建”了一面表白墙。

赛场是运动员的战场，同样也是“老记们”的主战场。媒体穿梭于各个赛场的记者朋友，每天都会在主媒体中心换乘站换乘大巴。“我几乎每天都在主媒体中心，对体育记者来说交通便利非常有必要，主媒体中心去任何场馆报道都有班车可以到达，而且非常顺畅，我觉得杭州做得真是太好了。”记者们这样说。

赛会期间，“小青荷”们的服务让人倍感暖心。他们主要服务于亚运会的54个竞赛场馆、20个独立训练场馆以及22个专项工作团队，为竞赛运行的13个不同领域提供志愿服务。截至目前，“小青荷”累计上岗志愿服务37.8万人次，累计服务时长336万小时，收到了110余封来自各代表团、技术官员、媒体记者、现场观众发来的感谢表扬信。他们的热情微笑、青春朝气、专业细致，给参加杭州亚运会的各方宾朋留下了难以忘怀的美好印象。