红枫、绿松、白桦与蓝天相映,山下五彩斑斓、山上白雪轻覆,一泓天池水如碧玉镶嵌在奇峰之中,好一幅壮美的山水画卷。
“您好,请不要拥挤,有序排队。谢谢您的理解配合!”见几名游客在换乘中心争抢登车,正在执勤的长白山公安局池北分局天文峰派出所教导员王洪波,连忙走到他们面前,标准地敬了个礼,微笑着说道。
今年中秋国庆假期叠加,长白山迎来客流高峰,北景区多日门票均已预约售罄。为切实维护景区秩序和游客安全,长白山公安局池北分局制定了详细的旅游安保方案,前期开展了细致的安全检查,主动发现并消除各类安全隐患。
9月30日,天文峰派出所全体民警辅警及分局的支援警力,早早来到景区,赶在第一批游客到来前,守卫在景区各个景点和重点部位,开始了一天的警务工作。
“我们是警力跟着游客走,哪些位置人员集中、哪些地方容易出现警情、哪些点位游客求助比较多,我们的警力就部署到哪里。”天文峰派出所所长秦铭徽介绍,景区里最重要的一项工作就是步巡,一天下来至少要走2万步以上。
9时,海拔2600米长白山天池主峰景点气温低至5℃,许多游客在欣赏完美景,拍照打卡后就匆匆下山了,但这里的执勤民警要在低温高海拔的环境中工作一整天。“警察同志,可以帮我们一家人拍张合影吗?”“好啊!没问题。”说着,正在巡逻的天文峰派出所辅警张玉强接过游客的手机,“咔嚓”一声合影定格,美好时光留在了手机里。
9时30分,一位坐着轮椅的老奶奶在寒风中冻得瑟瑟发抖,身前披着的大衣即将被风掀飞。正在主峰B环线执勤的女民警陶悦见状,连忙上前帮老人将大衣穿好,并将其护送至游客服务中心取暖。“虽然天池主峰很冷,但长白山的警察真暖心!”面对民警的热情服务,老人连连称赞。
来到游客服务中心,“天池主峰警务站”的门牌格外醒目。为了全力护航景区安全稳定,长白山公安局全面推行“警景融合”机制,在游客集散中心、景区重要部位和主要景点建立警务室7个、警务站5个,与景区运营单位信息共享、协作行动,共同开展景区秩序维护、涉旅矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作,实现民警与景区工作人员之间密切配合、深度融合,提高景区治安管理水平和服务游客能力。
11时,午餐时间,换乘中心传来警情:有游客因插队发生激烈争吵。执勤民警立即赶到现场,耐心劝导,双方很快平复心情。
“看瀑布怎么走?下山去哪儿坐车?卫生间在哪儿?”瀑布广场上熙熙攘攘的人群中,每位民警就像是游客眼中的“搜索引擎”。粗略统计,高峰时段瀑布广场上执勤的民警每5分钟就要为2名群众解答问题,同时他们抓住回答咨询的机会,及时提醒游客注意安全。
在客流高峰期,天文峰派出所遇到最多的就是遗失类、人员走失类警情。当天14时许,派出所接到一起警情,报警人张先生称他的相机在景区乘车时丢失。
接到求助之后,民警于宏博按照预案,一边发动景区工作人员帮助寻找,一边迅速调阅停车场周边视频监控,寻找张先生所乘车辆。视频监控一帧一帧地播放着,于宏博的眼睛不敢眨一下,生怕错过任何细节。突然,视频中出现了张先生下车的身影,民警很快联系到该车司机,并在车的座椅下面找到了相机。
“涉及群众和游客的事,无论大小,我们都第一时间妥善处理,让他们开开心心来、平平安安回。”穿梭在人群中的天文峰派出所所长秦铭徽感慨地说。