下水井底，白玉晶蜷缩着身子，正在疏通堵塞管道……在排水清掏岗位上工作24年，白玉晶对此早已习以为常。
今年46岁的白玉晶，现任吉林省辽源市水务集团公司供排水维护服务公司排水维护队队长，曾获全国三八红旗手、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国岗位学雷锋标兵等多项荣誉。
因常接到居民求助解决排水问题，白玉晶自2009年任排水维护队队长后，便号召队里3名党员成立志愿服务组，带着队员保障起不属于他们工作范围的社区管网，做起志愿服务。
在辽源市兴医胡同，有5座居民楼属于老旧小区。走进胡同，15个下水井分布在近百米长的一条小路上，沥青路面全是补丁。“井井间连通，一井堵，全跟着冒水。要查清哪里堵，得一个个摸排。”白玉晶说。
队友依次打开井盖，用水车进行疏通。这个时候，白玉晶抢着穿上连体防水皮裤，等待下井清掏，“我是队长，就得领头干活，干不动了你们再上。”
常年下井作业让白玉晶摸索出一套作业流程。系好安全绳，白玉晶先坐在井口，双手撑着井沿，身体直立起来，双脚在井壁上寻找可供支撑的微小凸起，慢慢摸索着下到近3米深的井里，井底的积水混着污物没到膝盖。接过队友用绳子送下来的工具，白玉晶跪在井底，后背靠住井壁，用小铁锹铲、用钩子挠，甚至徒手扒，把井底和连接管口一点点清理干净。
队友们放下铁桶，将淤积物清运上来。近半个小时，清理出十余桶淤积物，冰凉的污水混着湿热的汗水浸透白玉晶的衣服。“凉得厉害，回去会拉肚子。”队友张莉告诉记者，白玉晶身上的风湿、关节炎都是老毛病了。
一口井清理完，白玉晶爬出来，再下另外一口井。连续作业对体力是极大的考验，白玉晶曾因体力不支，爬上爬下时一屁股坐回井底，从腰部到后背都磕碰得青紫。
一次志愿服务，白玉晶从下午1点忙活到傍晚5点，终于，淤堵的井位清掏结束。白玉晶松了口气，“大伙不用闻着臭水过日子啦。”
如今，市里大多数社区都有白玉晶的联系方式，有需要能随时联系她。“咱们成了小区居民的依靠，大伙信任咱，咱们就当好服务员。”白玉晶带领队友任劳任怨。
随着志愿服务范围不断扩大，白玉晶志愿服务组人数增加到14人，先后改造了200多栋楼房的排水管线，为10多个社区清掏、疏通楼房排水管线3000余次。“用我一身脏，换来万家净，值得！”白玉晶说。