心怀群众、脚沾泥土、吃饭没个准点……这就是派出所民警的日常。

11月21日，在松原市公安局宁江二分局滨江派出所，记者对民警接处警、调解纠纷一系列工作有了近距离观察。

“你家暖气漏水，我不找你找谁！”

“找我也没用，我也不会修理。”

“远亲不如近邻，大家都冷静一下，进屋咱们唠唠。”

……

所长杜永来和民警们就这样开始了一天的工作。

在调解室里，杜永来耐心接待了辖区两位闹纠纷的居民。“大家心平气和地协商解决，彼此都互相体谅一下。”杜永来一边安排民警联系小区物业，逐户走访了解事情经过，一边倾听他们的诉求，并分析症结所在，阐明情理利弊，经过调解，双方最终协商解决了此事并握手言和。

一直以来，滨江派出所坚持“枫桥经验”，多元化化解矛盾、零距离服务群众，做实 “一格一辅”治理模式，不断提升群众幸福感、满意度。同时，创新矛盾纠纷“辩证化解法”，派出所民警凭借多年实战经验和对信息化、大数据的充分了解，将“朋友圈”变成“调解圈”。此外，滨江派出所在工作中坚持化存量、控增量，把新发警情处理好，把矛盾隐患排查到位，采取“线上+线下”方式排查化解矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。线上，民警依托警民联系群，发现搜集矛盾纠纷线索；线下，采取“案件回访”“民意走访”，倾听群众呼声，解决群众急难愁盼问题。

“我们基层派出所面对的是鸡毛蒜皮、家长里短，作为人民警察，我们愿意在忙碌中为百姓办点实事。”这是杜永来的肺腑之言。

记者手记：

派出所是基层治理的神经末梢，和百姓冷暖息息相关。新起点新征程，派出所工作如何更好回应和满足人民群众需求和期盼，让群众的获得感、幸福感和安全感更多一些？在蹲点采访中，记者找到了答案，那就是：把为民服务落实落细落满意。

深入到基层记者发现，派出所的调解室是群众期待公平正义的地方。调解工作看似简单，但想要让双方当事人握手言和是很困难的，派出所民警便成了矛盾双方沟通的桥梁。也正是因为有了他们，城市的角角落落才会和谐稳定，群众才会更加幸福。