11月15日，东辽县供电中心深入新金祥纺织公司生产车间，对用电设施以及配电室进行安全隐患排查，努力当好企业“电保姆”。 全天野 摄

“供电公司不仅为我们提供便捷的服务，还给出合理、省钱的用电方案，最大程度节约了成本，让我感觉很贴心。”11月14日，在办电回访时，东丰县三合乡松籽产业园经理邱文向记者分享了自己的办电经历，对国网辽源供电公司的服务表示认可。

今年以来，国网辽源供电公司持续优化用电营商环境，以客户需求为导向，最大限度压环节、减时间、降成本、优服务，让服务水平不断提升。

推广线上办电。以客户需求为导向，深入推广“网上国网”线上服务功能，极大提升客户办电体验感和便利度。该公司共受理高压新装用电81户，通过线上服务功能“办电e助手”应用率达100%。通过精简办电资料，对15项居民业务、19项非居民业务实行“一证受理”。对重大民生项目实行“免证受理”。

重点项目提前对接。超前对接229个5000万元以上拟开工的36个有用电意向重点项目，助力重点项目复工复产。通过压缩行政审批时长，累计办理高压新装68户，平均接电时长43.66天；累计办理低压非居民新装3037户，平均接电时长6.75天。

开展“省钱、省力、省时”服务，为客户减免办电成本162.38万元。对辽源全地区160千瓦及以下低压小微企业实行“零上门、零审批、零投资”服务，对城市地区100千瓦、农村地区50千瓦以下的新装客户低压接入公用配电变压器，最大限度地减少客户安装专用变压器的投资，辽源公司低压接入容量达标率完成100%。