吉林市疫情发生后，千家万户的楼道口成为疫情防控的最前沿阵地。守住“楼道口”，为大家提供蔬菜肉类的代购配送服务，下沉社区的党员干部成为了主力军。

“请各位‘第一楼栋长’及时在微信群关注居民需求信息，做好服务和情绪疏导工作。”这是延安街道嫩江社区“第一书记”王琳在下沉干部微信群中发的日常工作提醒。

4月5日按照吉林市委组织部《关于下沉社区或居家党员干部职工担任“第一楼栋长”的通知》要求，嫩江社区临时党支部第一时间根据下沉干部居住实际，委任21名“第一楼栋长”在居民微信群亮明身份，开展工作。

“您好，我是咱们的‘第一楼栋长’，这是我的电话，您留好，以后家里有什么困难您尽管找我！”吉林市电视台下沉干部曲淼在担任威恩新村B区3号楼“第一楼栋长”后，第一时间逐门逐户的走访了101户居民，对家里有特殊照顾的老人、儿童、残障人士等特殊群体建立台账。她对群众承诺“有困难尽管找我”，这样说也是这样做的。

步行6公里为居民购买胰岛素等急需药品；因电梯故障，爬楼17层为居民发放蔬菜包、自测盒；情绪疏导，有求必应，曲淼在担任“第一楼栋长”后，共解决居民诉求29件，居民都亲切地称她为“大管家”。

“我就是咱1号楼的'服务员'！”这是吉林市市政设施管理中心的孙颖在担任威恩新村B区1号楼“第一楼栋长”后对自己的定位。

因为1号楼两个单元都是封控状态，居民的所有诉求都需要楼长和网格员来解决，买菜、送药、核酸检测等都是日常工作，做过腰椎手术的孙颖一层一层楼的跑，一天下来都有些撑不住了，但一想到还有那么多人在等着她、盼着她，她还是咬牙坚持着。她说：“作为一名共产党员，一名下沉志愿者，能为居民做点实事我感到很光荣！”

自4月5日，嫩江社区下沉居住地党员干部担任“第一楼栋长”，进入居民微信群，亮明身份，公开电话开展工作以来，共接到群众咨询、反应问题和寻求帮助109件。事项涉及买菜、买肉、买药，房屋漏水、低保政策咨询等多方面问题，“第一楼栋长”们或是自己直接办结，或是通过党小组共同商议解决，或是通过临时党支部集中研讨，第一时间尽最大力量解决群众的烦心事和难心事，得到了社区居民的支持和认可。辖区居民说，“第一楼栋长”的电话是最快捷最有效的公开电话。

作者：吉林日报全媒体记者 任胜章 刘佳雪