冷大新是吉林省信访局来访接待一处的四级调研员，长春本轮疫情暴发之初，他主动请战，成为局里第一批对接重庆街道光明社区党员突击队队员，在战“疫”前线贡献着自己的力量和温暖。

下沉光明社区不久，冷大新83岁患肝硬化晚期的岳母意外大腿骨折住院手术，病情几次反复；小学三年级的孩子在家上网课，全靠妻子照顾。他在取得家人的理解后，又继续投入到战“疫”之中。

“居家时间长，有居民情绪出现波动，咱得说温情话、在行动上下功夫，才能赢得群众的理解和支持。”冷大新把总结出的心得运用后，卡点发怨气的群众没有了，闯卡的人也没有了，社区抗疫防线更加稳固了。排队做核酸检测时居民发生矛盾，冷大新和同队同志发挥信访人的工作特长，拿出一腔热诚，做通了居民思想工作。

3月31日，冷大新按组织要求，由光明社区转战到北安社区，同时多了另一重身份——北安社区第三临时党支部书记。3栋楼157户居民，逐户敲门通知，有多少阳性、密接、次密接人员，有多少解除隔离、治愈返家人员，有多少老年人、危重病人等特殊群体人员，冷大新把这些信息一一记在了脑海中，居民的冷暖安危时时牵动着他的神经。

刚到华海宿舍卡点值守，一位老人因不会用手机买东西，向冷大新求助。冷大新赶紧把自己带来的应急面包送给老人，再用手机帮老人订购上需要的物资。冷大新记下老人的住址和联系方式后，只要社区订购物资，他就主动给老人打电话，如果需要，他就帮忙订好，再为老人送货上门。

一户居民全家出来做核酸检测时钥匙落在屋内，当冷大新得知他们有备用钥匙在临近小区亲戚家时，马上联系公安同志，驱车为他们取来备用钥匙……下沉社区的日子里，冷大新始终用自己的热心肠温暖着需要帮助的居民。

在“倒春寒”最厉害的几天里，顶风踏雪组织核酸检测、搬运物资、逐户敲门通知、维持秩序、消杀现场………一天两万多步和500余层的楼梯，连续工作成为他抗疫期间的常态。

抓防控、带队伍，冷大新一边组织党支部成员任务的分派和推动落实，一边和支部的12名党员配合社区做好流调、转运、消杀、检测、管控等各方面工作，帮助社区协调口罩、防护服、食品等物资，组织志愿者就近订购、配送生活物资，发放防疫知识手册……