一名党员就是一面旗帜，一名党员就是一个标杆。在社区，总有党员的身影在这里发光发热，长春市南关区鸿城街道东风社区党委书记王敏就是其中一员。

王敏30岁刚出头就到社区岗位上工作，现在已经年近50。20年来，她坚实的脚步踏遍了社区的每个角落，用点滴行动诠释着党员的职责，在社区这方天地里，干出了一番为民服务的“大事业”。

推进小区改造，让居民有个好环境

走进南关区鸿城街道东风社区警苑小区，整洁的地砖、优美的绿化、错落的设计，让人很难相信这是一个近20年的老小区。几年前的警苑小区没有绿化景观和便民设施，地下管网纵横错乱，雨天路面积水、地下管道返水更是常有的事。小区从2018年开始处于物业弃管状态，此后一直由东风社区代管，居民有个大事小情都会找到社区、找到王敏。每当这时，王敏都是义不容辞。去年，在社区的积极努力下，小区作为海绵城市试点小区进行改造，通过海绵城市理念及海绵城市材料的应用，不仅解决了小区内积水问题，同时全面提升了小区内的环境，改善了居住条件。如今，居民在小区内休闲娱乐，其乐融融，到处都是一片和谐美好的景象。“现在小区环境、绿化特别好，干净卫生。煤气、下水道、防水都做得特别好。”小区居民史显梅说道。

像警苑小区这样的无物业管理老旧小区在东风社区有8个。为了给居民营造更舒心的居住环境，王敏带领一班人，踏踏实实、认认真真地解决、落实一个又一个遇到的实际问题。王敏常说:“让辖区的居民过上好日子、小区有好环境，是我多年来的夙愿。如今，这个愿望实现了。”

推出服务项目，为居民服务百分百

“社区是党和政府联系和服务群众的神经末梢，只有把居民的操心事、烦心事、揪心事挂在心上，抓在手上，群众才能把党和政府的温暖记在心上。”在王敏的民情日记里，清晰记载着辖区内上千条的各类小事，这些小事时时牵动着她的心。

“东风社区辖区面积1.6平方公里，有居民8140户、18586人。老年人，特别是独居老人，生活中随时随地可能遇到各种困难。”王敏说，如何解决他们生活中遇到的各种难题，是她一直思考的事情。

为此，王敏联合社会组织、志愿者推出“微孝益家”“便民宅急送”等多个服务项目。几年来为空巢、孤寡家庭提供了690余次的贴心服务。

除此之外，她还通过“五社联动”带动社区治理创新，先后引进16家社会组织入驻社区，为居民量身定制服务项目45个，服务人群达12000余人。

为不断适应新时代的发展和社区居民高质量的需求，王敏还精心设计推出了“一心四盟六合”工作法，并于2018年获评民政部“优秀社区工作法”。

除了将关注重点放在社区的老年居民身上，王敏也从不忽略社区内的困难家庭。“在工作中，我们探索出的模式就是：把社会组织、党员群众等力量组合，结成帮扶对子，使每户困难家庭都有人包保，逢年过节为他们送去温暖和关爱。”王敏说，几年来，通过多种帮扶方式，社区内81户困难家庭都实现了脱贫。

守护百姓平安，成为居民的“主心骨”

今年春季，新冠疫情突袭长春，从3月8日开始，王敏吃住在社区，从组织居民做核酸检测，到带领社区工作人员、志愿者逐户发放检测试剂盒，从为居民送菜，到组织开展消杀，她每天脚步不停，电话不断。

“疫情期间，基本每天接听上百个电话，嗓子哑到几乎说不出话来。”回忆起那段时光，王敏的声音忽然沉了下去。“3月末的一天深夜，我接到儿子的电话，说他爸爸情况不好，我赶紧往家跑，但还是晚了……”

处理完丈夫的后事，王敏一天也没耽误，又回到工作岗位。“社区当时只有25名工作人员，我休息了，这么多居民怎么办，我在这儿，他们还能有个‘主心骨’。”王敏将悲伤压在心底，全力为17个小区居民的大事小情奔走着……