“孩子,你这个活儿是火车站最累的吧?谢谢你啊!”
这是长春站安检员刘巍娜听过最感动的一句话。
刘巍娜是一名手检员,她要对每一名经过她岗点的旅客进行安全检查。为了能够让旅客快速通过安检,提升旅客出行体验,她自创“五步”快速手检法,提高效率的同时,确保安检质量。
“‘五步’快速安检法大概需要在6秒钟之内安检一人。我们手检员安检1人需要俯身3次,挥臂9到10次。”刘巍娜解释说。
每名手检员每班要手检5000余人,由此可以计算,她们一天要挥臂近5万次,至少俯身1.5万次。
刘巍娜原来是一名列车乘务员,2020年转岗到长春站安检岗位。转岗之后,刘巍娜苦练业务,除了岗位实践,休息间隙更是围着老安检员转:学习她们如何辨别违禁品、学习她们如何跟旅客交流、学习她们如何提高安检效率。
有一次,她在检查一名男旅客裤子口袋时,手持安检仪报警,在用手触摸后,“手感”较硬。因转岗时间短,经验不足,刘巍娜一时无法判断具体物件,于是,她要求旅客拿出物品查看。哪知这名旅客抬脚便要走,根本不配合。刘巍娜猜测情况有异,一把拦下,在刘巍娜的坚持下,旅客终于不情愿地拿出口袋里的物品——原来是一把卡簧刀。这是刘巍娜第一次手检出违禁品,成就感油然而生。
今年3月份,长春地区发生疫情,手检员作为直面旅客的岗位,感染风险极大。刘巍娜主动申请坚守,“虽然我不是党员,但我递交了入党申请书,从精神上先向党员看齐!”穿上防护服、佩戴好防护面罩、口罩和手套,刘巍娜义无反顾地冲在了抗疫第一线。
刘巍娜的爱人也是铁路职工,对于特殊时期坚守岗位不但理解更是支持。“家里人在心里还是很担心我,毕竟每天都接触成千上万的旅客,每次我上班,女儿都会提醒我‘妈妈,戴好口罩、面罩、手套,千万做好防护!’”
随着疫情好转,暑期来临,长春站客流量逐渐攀升,高峰日发送旅客近7万人次,手检员的工作量随之增大。手检员们长时间的俯身、挥臂,虽然室内有空调,但是她们仍然汗流浃背。
暑运期间,为了缓解同事们的工作压力,刘巍娜主动申请义务献工,近一个月没有休息。同时,她在岗位上积极发挥作用,自7月1日以来,累计发现各类危险品81件。
“安检作为旅客运输的第一关口,关系到万千旅客的旅行平安,作为安检员,我深感责任重大。每次检查到违禁品,我觉得我的工作特别有意义,再苦再累都值得!”刘巍娜笑着说。