疫情防控阻击战打响后，四平市站前街道新铁社区党委书记、居委会主任张亚娜带领社区全体工作人员、志愿者冲在一线，用责任和担当守护百姓安康，用实际行动践行共产党员的初心使命。

建立帮帮团，提供防疫保障

新铁社区有5个小区，其中4个没有物业。如何为30栋楼3000多位居民提供足够的防疫保障，成了张亚娜心里的头等大事。她依靠社区党员干部和全体居民，创新建立“千户百家”帮帮团，即特色志愿者服务队伍，为群众纾困解难。共组织接种疫苗宣传、政策宣传、优化环境整治等志愿服务70余次，参与人数达300多人次。同时从民政、安全、信访、综治等方面抓紧抓实社区“关键小事”，不断提升社区治理效能。

关爱特殊群体，细微中见真情

在疫情防控工作中，部分居民生活有困难、就医有需求，张亚娜都一一记在心里。她对辖区包括29名独居老人在内的45名特殊群众登记在册，每日电话问询，关注他们的衣食冷暖、生活所需。她连续15天每天为两名生活贫困的独居老人送盒饭，还为一位90多岁只能吃苹果粥的老人，送去自家的苹果。她在5个小区共30栋楼的微信群中，随时随地为大家答疑、疏导。正是这些细微小事，让居民感受到了温度和关爱。

应急处置果决，保护居民安全

张亚娜成为新铁社区的“当家人”已经快10年了，社区里的人都认识她，也谁都“认”她，他们说：“关键时刻，人家张亚娜那是真行啊！”

4月12日下午，志愿者王迪在文众小区6号楼做上门核酸检测时，敲门无人回应，打电话也无人接听。张亚娜接到消息后，担心是居民家中天然气泄漏，便火速赶到现场，果决地叫人敲破窗户，证实了猜疑，果然是天然气泄漏，在迅速开窗确保屋子里的空气尽快流通后，张亚娜又第一时间联系了开锁公司、120和119，为抢救生命赢得了宝贵的时间。很快，120赶到了，将屋子里已经昏迷的3个人送到了医院，张亚娜亲自陪护，为他们垫付了住院费和医药费。因发现及时，中毒的3人脱离了危险。