杨嘉楠是吉林市中医院的一名男科医生。疫情初起之时，杨嘉楠便火速支援465方舱医院，之后又随医疗队转战中心医院。3月15日，当他得知吉林市中医院托管第五方舱医院后，立即来到方舱，加入医疗救治工作。

虽然上班只有6个小时，但如果算上去上班的路上还有穿脱防护服的时间，起码8个小时以上。但无论在465方舱医院，还是第五方舱医院，杨嘉楠都是第一个进舱接触患者。

在方舱医院内，病人群体比较大，传染机会多，作为与患者直接接触的医生，他也要做好保护，在里面不能动防护服，出汗只能忍着，想抓痒也要忍着。

“方舱医院是个密闭空间，患者的情绪难免有些波动。作为医生，我每天利用查房的机会，都要跟患者聊一聊，帮助他们建立信心。”杨嘉楠说，查房先从病人易于回答的问题开始，如吃得好吗、睡得好吗、精神怎么样。通过倾听和观察，发现状态不太好的，再耐心询问发生了什么，亮明身份，告诉病人自己是医生，有什么事都可以和自己说。

“记忆深刻的是方舱里一位高龄老人，听力下降，隔着防护服根本听不清我说话，但能感觉到老人的担忧。”杨嘉楠说，老人整体状态不错，但每次都追问医护人员，何时能出院，自己的病是不是很严重，有时还因为忧虑失眠睡不好。

杨嘉楠说，自己从医学角度进行了解释，但是哪怕隔着口罩、面屏大声呼喊，老人依然听不到，跟他交流只能用手机打字或者写字，无论是打字还是写字都要慢慢等，老人眼花，要一个字一个字辨认，这就需要耐心等待。反复沟通几次后，老人的心结打开了，对病情治愈也有信心了，也开始积极配合治疗，包括吃药、检测，还有平时医患的互动都积极参加。很快他的病情就好转，目前已经治愈出院了。

“在相处的过程中，医护人员和患者建立起了亲密的关系，大家互相扶持，互相鼓励。”杨嘉楠说，他常常被这份温暖所感动。

截至目前，吉林市第五方舱医院已累计收治患者8004人，治愈出院患者5725人，这离不开杨嘉楠和所有医务人员对患者无微不至的关怀和科学的治疗。

作者：吉林日报全媒体记者 任胜章 刘佳雪