自疫情发生以来，长春市民政局高度重视困难群众生活保障工作，在做好疫情防控工作的同时，推出四项暖心举措，切实保障城乡困难群众基本生活，兜牢兜实基本民生底线。

发放一次性生活补助。积极争取市级财政投入，为全市低保户和特困供养人员按每户（人）200元发放一次性生活补助，共惠及45499户低保家庭和9385名特困供养人员，合计发放资金1100万元，并及时将低保、特困人员当月保障资金发放到位。

发放暖心蔬菜包。全市各级民政部门投入资金401万元，为特困供养人员、低保对象及散居孤儿、事实无人抚养儿童发放60至200元标准不等的暖心蔬菜包，同时积极发动社会组织捐赠蔬菜47万斤，包括白菜、土豆、西红柿等10余个品种。为防疫物资短缺的困难群众及时发放口罩、消毒液、酒精等防疫物资，并采取分批、错时、点对点、闭环管理的方式，为困难群众提供生活必需品上门送货服务。

及时纳入救助保障。针对疫情期间突发基本生活困难的保障对象和非户籍人员，及时给予临时救助，做到当日确认、当日发放，目前共开展临时救助9589户13289人次，发放临时救助金406万元。同时简化申请程序，推行社会救助网上申请受理，采取微信、视频等方式核查家庭经济状况，做到低保特困当日申请、当日审核。通过简化程序，将599户883人纳入最低生活保障和特困人员供养范围，并及时发放一个月临时救助资金。

快速开通服务热线。3月17日，长春市民政局快速开通长春市社区管控服务热线电话，进一步畅通信息沟通渠道，方便群众咨询、求助和反映问题，聚焦防疫热点，回应群众关切。截至目前，共接听全市社区居民关于食品供应、寻医问药、隔离收治、社会救助等诉求5799件，并迅速回应和办理，架起了市民与党委政府的“连心桥”。

作者：吉林日报全媒体记者 刘晓娟