“队儿长长莫心焦，核酸检测很必要。黄线隔出邻里情，顺利闯关迎春到。”3月15日早上7点多钟，长春市二道区东盛街道矛盾纠纷调处化解中心核酸检测点排起长队，拿着大喇叭“喊话”的人名叫朴忠清，居民们对他再熟悉不过。听着老人新创作的段子，队伍里有人悄悄地挪挪了步子，向前方看齐，也有人脸上挂着笑意，禁不住为他叫好。

朴忠清为啥这么有名气？原来，这位主动报名的老党员志愿者，平日里是矛盾纠纷调处化解中心的一名调解顾问。

3月8日，二道区确定于次日开展首轮全员核酸检测，朴忠清毫不犹豫地报了名。“您年龄大啊，居家休息吧！”街道工作人员没能劝住倔强又热心的朴忠清。“我是一名老党员，疫情当前，我必须上一线。”朴忠清说。而面对老伴的决定，朴忠清的爱人则说：“老朴头，我支持你上一线，我在家给你做好吃的，让你健健康康、吃饱穿暖，我居家做好服务和家务，也是为抗疫作贡献。”

带着家人的理解与支持，9日，“老朴头”上岗了。

“志愿者都是定位定岗的，我的岗位就是在门前组织大家排好队。”朴忠清说，维持秩序可是个巧活儿，“居民来到检测点，都想自己能快点检上，其中就有人想往前凑、‘夹塞儿’，这就容易引发矛盾。”作为全省首家街道级实体化运行矛盾调解中心的一名调解顾问，这点事可难不倒朴忠清。“我就跟他们讲，防控疫情，人人有责，但防与控的前提是有秩序、有自觉性。”“老朴头”一番在理话，使想‘夹塞儿’的人自觉去排队，矛盾也自然化解于无形。

“居民众多，信息量巨大，检测流程中有人工操作的，也有不得不依靠电脑的。电脑一卡壳儿，耽误了队伍行进时间，难免有人心生怨言。”遇到这样的居民，“老朴头”就会使上“一笑一唠”的绝招来缓和对方情绪。“把理讲清了，把话唠开了，让他们知道街道、社区和志愿者们的不易，真情付出总能赢得群众的理解和支持。”

不仅要忙着“扑灭”矛盾的“火花”，只要见到人群中有抱孩子的、腿脚不方便的，或是刚下班的环卫工人，朴忠清都会主动迎上前去，在取得其他居民同意后，引导他们排在队伍最前面。检测过程越来越井然有序，这种文明新风让朴忠清十分欣慰。

看到朴忠清等坚守岗位的志愿者十分辛苦，会有居民买来水果和饮料表达谢意。“疫情无情人有情，有这样的居民支持我们，相信疫情很快就会过去。”“老朴头”一句话，道出了抗疫一线人员的集体心声。

值得一提的是，朴忠清的儿子也下沉到二道区某社区支援抗疫，孙子目前在南关区担任志愿者，一家三代人共同为城市抗疫释放着满满正能量。

作者：吉林日报全媒体记者 孙红丽