本报讯（记者刘晓娟）“太意外了，如果你们不通知，我都不知道自己中了这样一份大奖！”日前，长春市开启了新一轮的“旗E春城·绿色出行”发票抽红旗新能源汽车促销活动，赵女士是25名幸运消费者之一。接到二道区税务局远达税务所通知时，她惊喜万分。

“送奖上门”只是长春市二道区税务局“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。今年以来，该局深入探索，通过量身定制服务举措，实现了纳税咨询从前台到后台、从线下到线上、从分散到集成的转变，提升了纳税咨询服务质效。

推广“非接触式”办税缴费服务，畅通业务办理电话咨询、网络咨询等渠道，建立纳税咨询中心，利用微信群、微信朋友圈、短信平台等，向纳税人转发推送相关办税操作指引，引导纳税人选择电子税务局、手机APP、邮寄等非接触式办理涉税事宜。

建立“以纳税人需求为导向”服务机制，确立全员参与、全程服务、全面联动、分工协作的纳税服务新格局。将纳税人多头跑、反复找的高频业务审核审批环节前置到办税服务厅基层办理，减少跨部门流转，实现了一站式办结出件。截至目前，全局57项业务已经实现前置办理，服务时限由原来的合计713个工作日优化到159个工作日，提速77.7%。