在同事眼中，她用行动和责任，在平凡的岗位上发光发亮，无论工作有多累，她总是笑着面对，从未叫苦退缩。爱琢磨、善创新的性格，让她在工作中攻克了一道道业务难关。

她叫赵宏玲，是国网辽源供电公司营销部的工作人员，在营销信息管理岗位上已经工作15年。

2006年，赵宏玲刚刚踏上工作岗位，实习期间，她和抄表师傅走街串巷，爬过房顶，穿梭于城市的各个角落，经过不断磨炼和学习，她对各项业务熟记于心，渐渐地，她从一名工作“菜鸟”成长为业务“多面手”。

2010年5月开始，辽源信息采集建设由两县试点向市区推进，到2011年3月，辽源供电公司低压采集成功率仅为80%，远远达不到实用化要求。体验过抄表艰辛的赵宏玲，想尽快提升实用化，改变一线人员的抄表方式，就主动承担了采集应用组组长的职责。那段时间，她走现场、查型号、做培训，和大家一起搬设备、做调试，同事都开玩笑说她工作起来就像男人一样。正是这种初生牛犊的劲头，在攻坚时期，她主持编制了两期《低压台区采集设备安装调试常见问题操作指南》，共收集整理六大类问题、34种现象，并都给出处理意见。组织开展现场、班组、各专业等多角度培训，提升了全员解决采集问题的速度和能力。经过不懈努力，到8月份，公司的低压采集率达到96.26%，达到了实用化要求。

随着“互联网+”服务的大力推行，辽源地区启动智能交费推广工作。为创新营销方式，赵宏玲充分利用新兴主流媒体向广大客户宣传预购电的诸多益处。在辽源广播电台、电视台、日报发布宣传广告126期次，在“吉D微风” “辽源微生活”公众号每周推送智能用电相关知识，并号召公司全体职工转发，累计转发量逾百万次。那段时间，她经常歪脖子夹着电话解答问题，空出双手操作电脑、查询信息。努力终有回报，公司当年客户费控率就达到了100%，费控协议签订率也达到了100%。

凭着满腔的热爱与执着，这些年，赵宏玲收获了多项荣誉称号，吉林省电力有限公司先进工作者、辽源市第十一届特等劳动模范、吉林省电力有限公司优秀共产党员、全省职工职业道德建设标兵……

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