李颖2003年来到富强街道春阳社区工作，18年来初心不改、矢志不渝，她始终秉承求真务实的工作态度和开拓创新的敬业精神，积极投身社区治理实践中，听民声、解民忧，全力破解社区治理难题，多措并举打通服务群众“最后一公里”，真正把便民利民服务做到了百姓心窝里，让社区居民收获了满满的幸福感。

春阳社区辖区内老年居民偏多、流动人口较大。李颖通过网格化管理，以300户居民为单位将社区化分为14个网格，每个网格配备一名专职网格员，网格员身穿红马甲手持电台走街串巷，每日反馈舆情情况，倾听百姓声音，把服务送到小区群众家门口，真正做到服务“零距离”。

此外，李颖还把各网格内的闲置小屋和破旧仓房进行简单粉刷，成立党员服务群众“红心驿站”5个，各网格长轮流值班为居民提供多样化便捷服务。“红心驿站”内备有急救药品、书籍、针线盒、雨伞、维修工具和手机充电桩等用品，常年为老年人免费测血压、定期体检，为环卫工人、建筑工、快递员等户外劳动者免费提供休息空间，还可提供免费饮水、热饭热菜、洗衣、代收快递等服务，得到大家的一致好评与拥护。

为方便上班族能够在下班后或休息日办理业务，李颖坚持实施延时错时服务，每天延迟半小时下班，周末安排工作人员轮班，力争服务无死角；联合工会为环卫工人织围脖，仅一周时间，便将300个围脖送到他们手中。

李颖说:“虽然在工作中遇到过许多困难，承受过许多委屈，但我也从这份工作中尝到了甘甜，享受到了喜悦，找到了自己的人生理想，实现了自己的人生价值。居民的认可便是我工作前行的动力，日后我会更加严格要求自己，把自己的全部精力贡献给社区，把自己的全部爱心奉献给居民，用实际行动为社区群众办实事办好事。”

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协调：郑丽颖

文字：袁松年