“我得了强直性脊柱炎,媳妇儿有心脏病、胆囊炎,以前推着小车打‘游击’烙饼,真是怕抓、怕罚,但咱城管不仅没罚我,还给我批了这条街把头最好的位置。你看,这是我凑钱刚买的新棚,因为咱有信心能把日子过好。”在通化市义乌商城女人街,“江南火烧馅饼”摊摊主隋彦明对通化市城管支队感激不已。
商贩对通化市城管支队的赞许,是因为他们以人民为中心的文明执法、人性执法。
为群众办难事、解难题,通化市城管支队把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程,不断增强服务意识,扎到百姓堆里,倾听群众呼声,切实把服务送到百姓的心坎儿上。
“在市场监管中,我们了解到有些违规摆摊的都是困难群众,但他们踏实肯干,不怕苦、不怕累,能自己‘造血’,咱作为职能部门更得帮他们一把。”一心打造“人民城管”,通化市城建管理监察支队队长王云庆坚定地说着,也带领全体队员坚持这样做着。
在集贸步行街,熙熙攘攘的商业街中央,仅有的两处摊位十分惹眼。一处摊位里,残疾人李振有正坐在轮椅上,笑着向顾客销售酸奶;另一处,柳河县红石镇四清村的村民也忙着销售村里的扶贫产品草莓。
原来,这是通化市城管支队用心帮扶困难群众而“特批”的“扶贫销售专区”和“第一书记扶贫专区”。
“我高位截瘫,父亲有类风湿脊柱炎。这些年,城管支队‘王叔’他们经常带着米面油去家里看我们,今年又在步行街给我特批个摊位做点小买卖,我老开心了。好时候一天能挣100来块钱,我妈都夸我能挣钱了。”虽然坐在轮椅上,但李振有笑的特别开心。
一旁,“第一书记扶贫专区”摊位里,四清村的村民吕丽也对人民城管赞不绝口,“草莓是我们村的扶贫产业。这果不好保存,以前都是等着人家上村里来收,有了这商业街最好的摊位,我们自己运果出来卖,不仅解决了销路,更卖上了好价钱。”
5月24日,东昌区老站三道露天市场业户唐胜发,怀揣着感恩之心,将一面印有“心系百姓一心为民,全心全意鼎力相助”的锦旗送给了通化市城管支队。
“我有小儿麻痹,老伴身体也不好。过去,就在这搭了个破木头棚给人修鞋挣钱,提心吊胆的怕被拆了。没想到,咱城管拆是拆了,却免费借给俺个新棚,还给批了手续。现在风吹不着、雨淋不着,心里可踏实了。”唐胜发告诉记者,平日里来回巡查的城管队员还时常帮他搬搬抬抬解决困难,像自己的孩子一样照顾我。
以人民为中心,让城市管理像绣花一样精细,通化市城管支队还从群众最急切的需求着眼,从最具体的工作抓起,开展了“清理整治城区占道经营、乱摆摊点及乱停乱放行为专项行动”“市区内临时经营售货亭集中排查专项行动”“城市环境综合整治、干干净净迎七一”系列环境专项整治等行动,完成了佐安华苑便民点的整体迁移等工作,确保区域综合整治工作高效完成。
如今,由“手不握拳,臂不过肩”的执法服务理念,再到“纯粹的执法者”向“贴心的服务者”转变,通化市城管支队面对面、心贴心、实打实地走近群众、融入群众、了解民情、维护民利、凝聚民心,用脚踏实地的工作作风践行着人民城管为人民的使命。